নিয়ম ও শর্তাবলী

কার্যকর তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ('চুক্তি') আমাদের https://tk00.pro ওয়েবসাইটের মাধ্যমে প্রদত্ত সমস্ত বেটিং, ক্যাসিনো এবং গেমিং সেবাসহ tk00 প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশাধিকার ও ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। এই চুক্তি আপনার (খেলোয়াড়) এবং tk00 (প্ল্যাটফর্ম) এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধক চুক্তি গঠন করে। tk00-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, জমা করে বা বাজি রেখে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তগুলি সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।

tk00 যেকোনো সময় পূর্ব ব্যক্তিগত নোটিশ ছাড়াই এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। পর্যায়ক্রমিকভাবে এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব। যেকোনো পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা পরিমার্জিত শর্তগুলি গ্রহণ করার সমতুল্য।

১. যোগ্যতা

tk00-এ একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে ও বজায় রাখতে, আপনার সদস্যপদের সময় আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। tk00 ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের নিবন্ধন, জমা বা প্ল্যাটফর্মে যেকোনো গেম বা বেটিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে দেয় না।
• আপনাকে একজন স্বাভাবিক ব্যক্তি হতে হবে। কর্পোরেশন, ট্রাস্ট, অংশীদারিত্ব বা অন্যান্য সত্তা খেলোয়াড় হিসেবে নিবন্ধনের যোগ্য নয়।
• আপনি এমন কোনো সীমাবদ্ধ এলাকায় অবস্থান করতে বা সেখান থেকে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারবেন না যেখানে স্থানীয় আইন অনুযায়ী অনলাইন জুয়া অবৈধ বা নিষিদ্ধ।
• এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে আপনার tk00-এ পূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বাতিল বা বন্ধ করা হয়নি।
• আপনাকে নিজের পক্ষে কাজ করতে হবে, কোনো তৃতীয় পক্ষের প্রতিনিধি হিসেবে নয়। অন্য ব্যক্তির পক্ষে বাণিজ্যিক লাভের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড় tk00-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার অধিকারী। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং স্থায়ী স্থগিতাদেশ হতে পারে। নিবন্ধনের সময়, আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

tk00 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে, যার মধ্যে রয়েছে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ব্যবহৃত যেকোনো পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ। যেসব অ্যাকাউন্টে KYC সম্পন্ন হয়নি সেসব অ্যাকাউন্টের উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে যতক্ষণ না যাচাইকরণ সফলভাবে জমা ও পর্যালোচনা করা হয়।

অ্যাকাউন্টের দায়িত্ব

আপনি আপনার লগইন তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা বজায় রাখার একমাত্র দায়িত্বশীল। আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার কারণে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে কোনো ক্ষতির জন্য tk00 দায়বদ্ধ নয়। আপনি সম্মত হন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত কার্যক্রম সন্দেহ হলে অবিলম্বে tk00-কে জানাবেন। নিম্নলিখিত কার্যক্রম নিষিদ্ধ:

• তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করা, বা অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে দেওয়া।
• বাজি রাখতে বা গেমপ্লে ফলাফল পরিচালনা করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা সফটওয়্যার টুল ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, সিস্টেম বা ডেটাবেস হ্যাক, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার বা অন্যভাবে ট্যাম্পার করার চেষ্টা করা।

৩. জমা ও উত্তোলন

tk00 বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের বিশ্বস্ত বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে দ্রুত ও নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক মান বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি

tk00 বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket, Upay, ডাচ-বাংলা ব্যাংক (DBBL), সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক এবং সোনালী ব্যাংক মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে জমা গ্রহণ করে এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করে। সমস্ত লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। tk00 তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা নিবন্ধিত খেলোয়াড়ের অন্তর্গত নয় এমন অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট গ্রহণ করে না।

উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের অনুরোধ খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট পরিচয় যাচাইকরণ এবং বোনাস ফান্ডের সাথে সংযুক্ত প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্তের সাথে সম্মতির উপর নির্ভর করে। tk00 অনুমোদিত উত্তোলন দ্রুত প্রক্রিয়া করার লক্ষ্য রাখে, তবে প্রকৃত ট্রান্সফারের সময় পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে। নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং নীতি অনুযায়ী, উত্তোলন শুধুমাত্র জমা করতে ব্যবহৃত একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা মোবাইল ওয়ালেটে প্রক্রিয়া করা হবে।
• বোনাস জয় কেবলমাত্র প্রযোজ্য বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার) সম্পূর্ণরূপে পূরণ হওয়ার পরেই উত্তোলন করা যাবে। রোলওভার শর্ত পূরণ না করলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম কর্তৃক নির্ধারিত সীমা অতিক্রম করে যেকোনো উত্তোলন অনুমোদনের আগে tk00 অতিরিক্ত পরিচয় দলিল চাওয়ার অধিকার রাখে।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

tk00 সময়ে সময়ে যোগ্য খেলোয়াড়দের স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে পারে। সমস্ত বোনাস ও প্রমোশন এই সাধারণ শর্তাবলী এবং অফারের সময় পৃথক প্রমোশনের সাথে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট নিয়ম ও শর্তের অধীন।

স্বাগত বোনাসের শর্তাবলী

নিবন্ধন করা এবং যোগ্যতাসম্পন্ন প্রথম জমা করা নতুন খেলোয়াড়রা নিবন্ধনের সময় বিজ্ঞাপিত স্বাগত বোনাসের জন্য যোগ্য হতে পারেন। স্বাগত বোনাস ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী খেলোয়াড়দের জন্য পাওয়া যায় যারা পূর্বে tk00-এ অ্যাকাউন্ট রাখেননি। স্বাগত বোনাসের পরিমাণ এবং সংশ্লিষ্ট ফ্রি স্পিন আপনার প্রথম জমা নিশ্চিত হওয়ার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হবে এবং বোনাস থেকে প্রাপ্ত যেকোনো জয় উত্তোলনের আগে বাজি ধরার শর্ত পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাসের শর্তাবলী

নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তে অন্যথায় উল্লেখ না থাকলে tk00 প্রদত্ত সমস্ত বোনাস ও প্রমোশনে নিম্নলিখিত শর্তগুলি প্রযোজ্য:

• বোনাস হস্তান্তরযোগ্য নয় এবং বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হওয়া পর্যন্ত নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• জালিয়াতি, অপব্যবহার বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি সনাক্ত হলে tk00 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন বাতিল বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারকারী খেলোয়াড় — যার মধ্যে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, বিভিন্ন প্লেয়ার প্রোফাইলে একই পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা, বা আরবিট্রেজ বেটিংয়ে জড়িত থাকা অন্তর্ভুক্ত — তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৫. ন্যায্য খেলা ও প্ল্যাটফর্মের অখণ্ডতা

tk00 একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং নিরাপদ গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। প্ল্যাটফর্মের সমস্ত গেম Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe এবং Ezugi সহ সম্মানিত তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের দ্বারা সরবরাহ করা হয়। গেমের ফলাফল সার্টিফাইড র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলার মেকানিক্স দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে ফলাফলগুলি পরিসংখ্যানগতভাবে ন্যায্য এবং কারসাজি করা হয়নি।

নিষিদ্ধ আচরণ

tk00-এ যেকোনো ধরনের প্রতারণা, যোগসাজশ, অর্থ পাচার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: অন্যায্য সুবিধা পেতে সফটওয়্যার দুর্বলতা বা বাগ সুবিধা নেওয়া, গেমের ফলাফল পরিচালনা করতে অন্যান্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বয় করা, এবং প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমে হস্তক্ষেপ করে এমন কোনো ডিভাইস, টুল বা সফটওয়্যার ব্যবহার করা। tk00 উন্নত জালিয়াতি সনাক্তকরণ সিস্টেম ব্যবহার করে এবং প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। এই ধারা লঙ্ঘনকারী অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং জমা ও জয়সহ সমস্ত তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা বাজির ফলাফলকে প্রভাবিত করে এমন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা সফটওয়্যার ত্রুটির ঘটনায়, tk00 প্রভাবিত রাউন্ড বা লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। tk00 আমাদের যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণের বাইরে প্রযুক্তিগত বিঘ্নের প্রত্যক্ষ ফলে যেকোনো ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়। খেলোয়াড়দেরকে সন্দেহজনক প্রযুক্তিগত সমস্যা লক্ষ্য করার সাথে সাথে গ্রাহক সহায়তায় রিপোর্ট করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

tk00 দায়িত্বশীল গেমিংকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং সমস্ত খেলোয়াড়দের মধ্যে স্বাস্থ্যকর জুয়া খেলার অভ্যাস প্রচারে সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা সমস্ত সদস্যদের জুয়াকে বিনোদন হিসেবে দেখতে, ব্যক্তিগত জমা ও ক্ষতির সীমা নির্ধারণ করতে এবং নিয়মিত বিরতি নিতে উৎসাহিত করি। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক ব্যক্তির জন্য জুয়া একটি সমস্যায় পরিণত হতে পারে এবং আমরা সক্রিয়ভাবে যাদের সাহায্য প্রয়োজন তাদের জন্য সরঞ্জাম ও সহায়তা প্রদান করি।

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় [email protected]এ tk00 সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সাময়িক স্ব-বর্জন, কুলিং-অফ পিরিয়ড বা স্থায়ী অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা খেলোয়াড়দের জমার সীমা, টাইম-আউট বিকল্প এবং বাংলাদেশে সমস্যাজনক জুয়া সহায়তার সংস্থান সম্পর্কে বিস্তারিত নির্দেশিকার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা পরিদর্শন করার সুপারিশ করি। জুয়া কখনও আয় উৎপাদনের উপায় বা আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে ব্যবহার করা উচিত নয়।

৭. মেধাস্বত্ব

tk00 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় টেক্সট, গ্রাফিক্স, লোগো, বোতাম আইকন, ছবি, অডিও ক্লিপ, গেম সফটওয়্যার এবং পৃষ্ঠার লেআউট — tk00 বা এর কন্টেন্ট ও সফটওয়্যার লাইসেন্সদাতার একচেটিয়া সম্পত্তি। tk00-এর express লিখিত অনুমতি ছাড়া আপনি tk00 পরিষেবার কোনো অংশ, পরিষেবার ব্যবহার বা পরিষেবার অ্যাক্সেস পুনরুৎপাদন, নকল, কপি, বিক্রয়, পুনর্বিক্রয় বা ব্যবহার করতে পারবেন না। প্ল্যাটফর্ম কন্টেন্টের অননুমোদিত ব্যবহার প্রযোজ্য আইনের অধীনে দেওয়ানি এবং ফৌজদারি দায় হতে পারে।

৮. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, tk00 এবং এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট, অ্যাফিলিয়েট, অংশীদার এবং লাইসেন্সদাতারা কোনো পরোক্ষ, আকস্মিক, বিশেষ, পরিণামগত বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয় মুনাফা, ডেটা, সদিচ্ছা বা অন্যান্য অস্পষ্ট ক্ষতি, যা উদ্ভূত হয়েছে: (i) প্ল্যাটফর্মে আপনার প্রবেশ বা ব্যবহার (বা প্রবেশ বা ব্যবহারে অক্ষমতা); (ii) প্ল্যাটফর্মে যেকোনো তৃতীয় পক্ষের যেকোনো আচরণ বা কন্টেন্ট; (iii) প্ল্যাটফর্ম থেকে প্রাপ্ত যেকোনো কন্টেন্ট; বা (iv) আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার বা পরিবর্তন।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত যেকোনো দাবির জন্য আপনার প্রতি tk00-এর মোট দায়বদ্ধতা দাবির উৎস ঘটনার অবিলম্বে পূর্ববর্তী ত্রিশ (৩০) দিনে আপনার tk00 অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট পরিমাণের বেশি হবে না। এই শর্তগুলির কোনো কিছুই অবহেলার কারণে মৃত্যু বা ব্যক্তিগত আঘাতের জন্য, বা জালিয়াতি বা প্রতারণামূলক মিথ্যা উপস্থাপনার জন্য দায়বদ্ধতা বাদ দেবে বা সীমিত করবে না।

৯. শর্তাবলীর সংশোধন

tk00 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পর্যালোচনা বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার রাখে। আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, এই পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখানো কার্যকর তারিখ আপডেট করব। যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব হলে, আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দেরও জানাতে পারি, যদিও প্রতিটি আপডেটের জন্য এটি নিশ্চিত নয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে যেকোনো সংশোধনের পরে tk00 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা আপডেট শর্তগুলি গ্রহণ করার সমতুল্য। আপনি যদি কোনো সংশোধনের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং ইচ্ছা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে হবে।

১০. প্রযোজ্য আইন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী, এবং সেগুলি বা তাদের বিষয়বস্তু বা গঠন থেকে উদ্ভূত বা সংযুক্ত যেকোনো বিরোধ বা দাবি (অ-চুক্তিগত বিরোধ বা দাবিসহ), tk00 যে এলাকায় কার্যক্রম পরিচালনা করে সেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি এই ধরনের যেকোনো বিরোধ সমাধানের জন্য সেই এলাকার উপযুক্ত আদালতের একচেটিয়া এখতিয়ারে অপরিবর্তনীয়ভাবে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তগুলির কোনো বিধান অবৈধ বা অপ্রয়োগযোগ্য পাওয়া গেলে, অবশিষ্ট বিধানগুলি পূর্ণ শক্তি ও প্রভাবে বলবৎ থাকবে।

১১. যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, দয়া করে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেওয়ার লক্ষ্য রাখি।

ইমেইল: [email protected]